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      商洛市區新設立12家消費維權服務站

      • 商洛在線
      • 2023-09-08 16:09:45
      • 來源:商洛日報


      (相關資料圖)

      9月5日,商洛市市場監管局召開消費維權工作會議,為商洛萬達廣場等12家市區重點商場超市消費維權服務站進行了授牌。

      近年來,隨著商洛市消費市場進一步繁榮,發生在經營者和消費者之間的消費糾紛日益增多,今年1月至8月,各類投訴舉報3544件。市市場監管局高度重視消費維權工作,印發了《關于進一步規范消費維權服務站建設的通知》,規定了建設范圍、標準和時限,明確了審批程序和5項工作職責。市市場監管局在市區重點商場超市建設第一批消費維權服務站,消費維權服務站嚴格按照“八個一”標準設立,公開維權電話和投訴處理制度,及時受理消費者對商品質量、服務質量、賣場安全、購物環境以及12315平臺轉辦的相關投訴和咨詢。7月中旬,市市場監管局還對12家重點商場超市主要負責人進行了集中培訓,并按照企業申請、現場考查、部門審核、網絡公示等程序,完成了第一批消費維權服務站建設工作。成立消費維權服務站,將增強商洛市經營者的誠信經營意識,促進企業自律和主體責任落實,暢通消費維權渠道,進而起到及時化解消費糾紛,提升消費環境,提振消費信心的作用。

      截至9月6日,新設立的消費維權服務站完成掛牌,并正式開展工作。

      本文來源:商洛日報作者:申智文 胡琛珀

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